Оплата замовлень:
• Онлайн оплата Przelewy24 - 100% передоплата;
• Оплата на банківський рахунок: реквізити для оплати будуть доступні після вибору способу доставки;
Час обробки замовлення.
Замовлення обробляються протягом 1-3 робочих днів. 98% посилок приходять протягом 1 дня :)
Тоді транспортна компанія відповідає за час доставки 2-3 дні, залежно від відстані одержувача.
Доставка товарів – InPost
У нашому інтернет-магазині ми пропонуємо зручну доставку замовлень через InPost. Ви можете вибрати доставку до каси або кур'єрську доставку.
Варіанти доставки:
Посилкові камери InPost – швидкий і зручний варіант отримання замовлення 24/7.
Кур’єр InPost – доставка безпосередньо за вказаною адресою.
Час доставки:
Стандартний термін доставки становить 1-3 робочих дні з моменту відправлення.
Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте номер відстеження, який дозволить контролювати статус вашого відправлення.
Вартість доставки: ящики для посилок InPost: 12,00 злотих Кур’єр InPost: 15,00 злотих
Безкоштовна доставка для замовлень понад 150,00 злотих.
Відстеження відправлення: після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист або SMS з номером відправлення, за яким ви зможете перевірити його статус на сайті InPost.
Додаткова інформація:
Замовлення оформлені до 12:00 відправляються в той же день.
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, зв’яжіться з нами електронною поштою: g.codenails.pl@gmail.com або за телефоном: +48575454891.
Повернення товару
Покупець має право повернути товар, придбаний в нашому інтернет-магазині, протягом 14 днів з моменту отримання відправлення відповідно до чинного законодавства.
Умови повернення:
Повернений товар не можна відкрити або використовувати. З міркувань охорони здоров'я та гігієни ми не приймаємо повернення відкритих лаків для нігтів та іншої косметики.
Товар повинен бути в оригінальній непошкодженій упаковці.
Про повернення потрібно повідомити через форму повернення або зв’язатися з нами електронною поштою g.codenails.pl@gmail.com.
Витрати на зворотну доставку несе клієнт, за винятком випадків, коли повернення відбувається через помилку магазину або дефект продукту.
Процедура повернення: заповніть форму повернення та надішліть її нам електронною поштою. Упакуйте продукт таким чином, щоб захистити його від пошкоджень. Надішліть посилку за адресою: Сієхніце, 55-011, вул. Зелена 48А.
Після того, як ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми повернемо кошти протягом 14 днів на вказаний вами рахунок або спосіб оплати.
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, звертайтеся за адресою: g.codenails.pl@gmail.com або +48575454891.
Обмін
Обмін товару на інший відбувається на тих же умовах, що і повернення. Однак, у разі обміну, ви повинні повідомити нам, на які саме товари буде здійснено обмін, бажано електронною поштою, телефоном або додавши таку інформацію до посилки з поверненим товаром. Після отримання відправлення та оновлення замовлення ми зв’яжемося з вами (електронною поштою або телефоном) для підтвердження деталей обміну. Будь-які витрати на повторне відправлення товару несе покупець. Якщо ви хочете прискорити процедуру обміну, поверніть непридатні товари та оформіть нове окреме замовлення. Виконайте описану вище процедуру повернення.
Скарга на товар
Якщо отриманий товар несправний або пошкоджений, клієнт має право подати рекламацію відповідно до чинного законодавства.
Умови подання скарги:
Рекламації підлягають товари з виробничими дефектами або пошкоджені під час транспортування.
Скарга не поширюється на пошкодження, спричинені неналежним використанням продукту.
Щоб подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою: g.codenails.pl@gmail.com і надішліть фотографії пошкоджених товарів разом із описом проблеми.
Процедура розгляду скарг:
1. Подайте скаргу, надіславши опис дефекту та фотографії на електронну адресу g.codenails.pl@gmail.com.
Якщо Замовник виявляє пошкодження упаковки під час транспортування, він зобов'язаний скласти акт про пошкодження у присутності Постачальника.
2. Після перевірки вашої заявки ми повідомимо вам про подальші дії.
Ми докладемо всіх зусиль, щоб надіслані скарги були розглянуті в найкоротші терміни, але не пізніше 14 днів з моменту отримання Скарги Магазином.
3. Якщо скаргу прийнято, клієнт може отримати новий продукт або повернути гроші.
4. Повернення буде здійснено протягом 14 днів після позитивного розгляду скарги. Якщо у вас виникли запитання щодо скарг, звертайтеся: g.codenails.pl@gmail.com або +48575454891
