Płatność zamówień:
• Płatność online PayU / Stripe - 100% przedpłaty;
• Płatność na rachunek bankowy: dane do płatności zostaną udostępnione po wybraniu metody dostawy;
Czas realizacji zamówienia.
Zamówienia realizowane są w ciągu 1-3 dni roboczych. 98% paczek dociera w 1 dzień :)
Wówczas firma przewozowa jest odpowiedzialna za czas dostawy wynoszący 2-3 dni, w zależności od odległości adresata.
Dostawa towaru – InPost
W naszym sklepie internetowym oferujemy wygodną dostawę zamówień za pośrednictwem InPost. Możesz wybrać dostawę do Paczkomatu lub przesyłkę kurierską.
Opcje dostawy:
Paczkomaty InPost – szybka i wygodna opcja odbioru zamówienia 24/7.
Kurier InPost – dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.
Czas realizacji dostawy:
Standardowy czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki.
Koszty dostawy:
Paczkomaty InPost: 12,00 zł
Kurier InPost: 15,00 zł
Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 150,00 zł.
Śledzenie przesyłki: Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail lub SMS z numerem przesyłki, który pozwoli Ci sprawdzić jej status na stronie InPost.
Dodatkowe informacje:
Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia.
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: g.codenails.pl@gmail.com lub telefonicznie: +48 575 454 891.
Zwrot towaru
Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Warunki zwrotu:
Zwracany produkt nie może być otwierany ani używany. Ze względu na ochronę zdrowia i higienę, nie przyjmujemy zwrotów otwartych lakierów do paznokci oraz innych kosmetyków.
Towar musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Zwrot należy zgłosić poprzez formularz zwrotu lub kontaktując się z nami mailowo na g.codenails.pl@gmail.com.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu lub wadliwości produktu.
Procedura zwrotu:
Wypełnij formularz zwrotu i prześlij go do nas mailowo. Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem. Odeślij paczkę na adres: Siechnice,
55-011, ul. Zielona 48A.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu, zwrócimy należność w ciągu 14 dni na wskazane konto lub metodę płatności.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: g.codenails.pl@gmail.com lub +48 575 454 891.
Wymiana
Wymiana towaru na inny odbywa się na takich samych warunkach, jak zwrot. Jednak, w przypadku wymiany, należy nas poinformować na jakie produkty ma być dokonana wymiana - najlepiej mailowo, telefonicznie lub poprzez dołączenie takiej informacji do paczki ze zwracanym towarem. Po otrzymaniu przesyłki i aktualizacji zamówienia skontaktujemy się z Tobą (drogą mailową lub telefoniczną) w celu potwierdzenia szczegółów wymiany. Ewentualny koszt ponownej wysyłki towaru ponosi kupujący. Jeżeli zależy Ci na przyspieszeniu procedury wymiany - dokonaj zwrotu nieodpowiadających produktów i złóż nowe, odrębne zamówienie. Postępuj zgodnie z procedurą zwrotu opisaną powyżej.
Reklamacja towaru
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Warunki reklamacji:
Reklamacji podlegają produkty z wadami fabrycznymi lub uszkodzone podczas transportu.
Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu.
W celu zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z nami poprzez e-mail: g.codenails.pl@gmail.com i przesłać zdjęcia uszkodzonego towaru wraz z opisem problemu.
Procedura reklamacji:
1. Zgłoś reklamację, przesyłając opis wady oraz zdjęcia na adres e-mail g.codenails.pl@gmail.com.
W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia paczki podczas transportu, wymagane jest sporządzenie w obecności Dostawcy protokołu szkody.
2. Po weryfikacji zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Dołożymy wszelkich starań, aby zgłoszone reklamacje były rozpatrzone w najszybszym możliwym terminie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep Reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, klient może otrzymać nowy produkt lub zwrot kosztów.
4. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. W przypadku pytań dotyczących reklamacji prosimy o kontakt: g.codenails.pl@gmail.com lub +48 575 454 891
